Perguntas Frequentes – FAQ | PamSkin Beauty
1. Como faço para comprar na PamSkin Beauty?
Basta acessar nosso site oficial, escolher seus produtos favoritos e seguir os passos do checkout. É rápido, seguro e intuitivo!
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Cartão de crédito, débito, Pix e boleto bancário. As opções aparecem ao finalizar sua compra.
3. Como funciona o envio dos pedidos?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado com carinho e enviado pelos Correios ou transportadoras parceiras. Você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
4. Em quanto tempo recebo meu pedido?
O prazo varia conforme sua região, mas a maioria dos pedidos chega em poucos dias úteis. Nossas clientes sempre elogiam a rapidez!
5. Posso alterar meu pedido após a compra?
Entre em contato o quanto antes via WhatsApp ou SAC. Se o pedido ainda não tiver sido separado, tentaremos ajustar para você.
6. Como acompanho meu pedido?
Você receberá um código de rastreio logo após o envio. É só clicar no link enviado por e-mail ou WhatsApp para acompanhar em tempo real.
7. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Atendemos todas as regiões do país com muito carinho.
8. Posso retirar o pedido pessoalmente?
No momento, não temos ponto de retirada. Todos os pedidos são enviados pelos canais oficiais de logística.
9. O que faço se meu pedido chegar com algum problema?
Nos avise assim que possível pelo WhatsApp ou e-mail. Resolveremos com todo o cuidado e agilidade!
10. Tem cupom de desconto para primeira compra?
Sim! Use o cupom PAM10 para garantir 10% de desconto na sua primeira compra no site.
11. Os produtos da PamSkin são veganos?
Sim! Todos os nossos produtos são veganos, sem glúten, sem lactose e sem parabenos.
12. Gestantes e lactantes podem usar os produtos?
Sim! Nossas fórmulas são seguras e pensadas para todos os perfis — inclusive gestantes e lactantes, com exceção da Sweet Beauty, recomendada para maiores de 19 anos.
13. A Sweet Beauty tem restrição?
Sim. Ela é indicada apenas para pessoas com mais de 19 anos, conforme regulamentação dos ativos presentes.
14. Os produtos têm fragrância?
Sim, todos possuem fragrância própria e exclusiva da marca — leve, marcante e muito elogiada por nossas clientes!
15. O pó facial marca linhas ou resseca a pele?
Não! Nosso pó é ultrafino, com acabamento natural, perfeito para peles maduras ou oleosas. Ele sela sem pesar.
16. A máscara de cílios borra ou sai com facilidade?
Nossa máscara tem alta fixação, não borra e sai como uma "borrachinha", sem deixar os olhos escurecidos.
17. Qual a validade dos produtos?
Todos os produtos possuem validade mínima de 12 meses a partir da data de fabricação. A validade está indicada na embalagem.
18. A Água da Beleza pode ser usada por todos os tipos de pele?
Sim! Ela é indicada para todos os tipos de pele e pode ser usada de manhã e à noite.
19. Posso usar a linha completa de skincare PamSkin junto?
Sim! Nossos produtos foram desenvolvidos para funcionarem bem juntos, em uma rotina prática e eficaz.
20. Os produtos são testados em animais?
Jamais! Somos uma marca cruelty-free — não realizamos testes em animais em nenhuma etapa da produção.