Perguntas Frequentes – FAQ | PamSkin Beauty

1. Como faço para comprar na PamSkin Beauty?

Basta acessar nosso site oficial, escolher seus produtos favoritos e seguir os passos do checkout. É rápido, seguro e intuitivo!

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Cartão de crédito, débito, Pix e boleto bancário. As opções aparecem ao finalizar sua compra.

3. Como funciona o envio dos pedidos?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado com carinho e enviado pelos Correios ou transportadoras parceiras. Você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.

4. Em quanto tempo recebo meu pedido?

O prazo varia conforme sua região, mas a maioria dos pedidos chega em poucos dias úteis. Nossas clientes sempre elogiam a rapidez!

5. Posso alterar meu pedido após a compra?

Entre em contato o quanto antes via WhatsApp ou SAC. Se o pedido ainda não tiver sido separado, tentaremos ajustar para você.

6. Como acompanho meu pedido?

Você receberá um código de rastreio logo após o envio. É só clicar no link enviado por e-mail ou WhatsApp para acompanhar em tempo real.

7. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Atendemos todas as regiões do país com muito carinho.

8. Posso retirar o pedido pessoalmente?

No momento, não temos ponto de retirada. Todos os pedidos são enviados pelos canais oficiais de logística.

9. O que faço se meu pedido chegar com algum problema?

Nos avise assim que possível pelo WhatsApp ou e-mail. Resolveremos com todo o cuidado e agilidade!

10. Tem cupom de desconto para primeira compra?

Sim! Use o cupom PAM10 para garantir 10% de desconto na sua primeira compra no site.

11. Os produtos da PamSkin são veganos?

Sim! Todos os nossos produtos são veganos, sem glúten, sem lactose e sem parabenos.

12. Gestantes e lactantes podem usar os produtos?

Sim! Nossas fórmulas são seguras e pensadas para todos os perfis — inclusive gestantes e lactantes, com exceção da Sweet Beauty, recomendada para maiores de 19 anos.

13. A Sweet Beauty tem restrição?

Sim. Ela é indicada apenas para pessoas com mais de 19 anos, conforme regulamentação dos ativos presentes.

14. Os produtos têm fragrância?

Sim, todos possuem fragrância própria e exclusiva da marca — leve, marcante e muito elogiada por nossas clientes!

15. O pó facial marca linhas ou resseca a pele?

Não! Nosso pó é ultrafino, com acabamento natural, perfeito para peles maduras ou oleosas. Ele sela sem pesar.

16. A máscara de cílios borra ou sai com facilidade?

Nossa máscara tem alta fixação, não borra e sai como uma "borrachinha", sem deixar os olhos escurecidos.

17. Qual a validade dos produtos?

Todos os produtos possuem validade mínima de 12 meses a partir da data de fabricação. A validade está indicada na embalagem.

18. A Água da Beleza pode ser usada por todos os tipos de pele?

Sim! Ela é indicada para todos os tipos de pele e pode ser usada de manhã e à noite.

19. Posso usar a linha completa de skincare PamSkin junto?

Sim! Nossos produtos foram desenvolvidos para funcionarem bem juntos, em uma rotina prática e eficaz.

20. Os produtos são testados em animais?

Jamais! Somos uma marca cruelty-free — não realizamos testes em animais em nenhuma etapa da produção.

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